Social Day: Unterstütze die Bahnhofsmission am Zoo bei der Essens- und Getränkeausgabe

Die Bahnhofsmission am Zoo ist eine Einrichtung, die an 365 Tagen im Jahr geöffnet ist. Täglich werden dort zwischen 8 und 21 Uhr bis zu 600 Menschen mit Lebensmitteln, Getränken und Kleidung versorgt. Viele der Gäste befinden sich in äußerst prekären Lebenslagen: Wohnungslosigkeit, Obdachlosigkeit, Altersarmut, psychische Erkrankungen sowie Suchtmittelabhängigkeit prägen häufig ihren Alltag.

Alle Menschen, die Hilfe bei der Bahnhofsmission am Zoo suchen, werden mit Offenheit und Respekt begegnet und sind als Gäste jederzeit willkommen.

Zu den Aufgaben der ehrenamtlichen Mitarbeiter*innen der Bahnhofsmission gehören verschiedene praktische Tätigkeiten. Besonders für die Frühschicht wird Unterstützung gesucht.

Die erste Schicht des Tages beginnt mit der Vorbereitung des Frühstücks, das zwischen 8:00 und 9:00 Uhr ausgegeben wird. Die Ausgabe erfolgt durch zwei Fenster von innen nach außen: Durch das eine Fenster werden Speisen – in der Regel belegte Brote – ausgegeben, durch das andere Getränke wie Tee, Kaffee und Wasser. Nach der Frühstücksausgabe wird gemeinsam aufgeräumt und mit der Vorbereitung der nächsten Mahlzeit begonnen.

Die Mittagsschicht beginnt um 11:30 Uhr und endet um 17:00 Uhr. Ab 12:00 Uhr können die Gäste die Einrichtung betreten. Wir versuchen, sie in Gruppen hereinzulassen, da die Sitzgelegenheiten sehr begrenzt sind und wir nur wenige Plätze zur Verfügung haben. An der Tür brauchen wir kommunikative und deeskalierend handelnde Menschen, die die Gäste begrüßen und den Einlass verwalten. Im Gastraum kann bei der Essensausgabe geholfen
werden, an der Spülmaschine oder im Hintergrund gearbeitet werden.

Grundsätzlich sind keine besonderen Voraussetzungen erforderlich. Wichtig ist vor allem eine offene Haltung gegenüber Menschen und die Bereitschaft, auf andere zuzugehen, ohne Berührungsängste.

Für die Einarbeitung und Ausführung dieser Aufgaben unterstützen euch außerdem immer mindestens eine
hauptamtliche Schichtkoordination, die euch den gesamten Tag für eure Fragen und Anliegen zur
Verfügung steht.